Da unsere Produkte individuell nach deinen Vorgaben gestaltet werden – etwa mit Namen, Daten oder persönlichen Gravuren – entstehen einzigartige Einzelstücke. Diese können nicht erneut verkauft werden und sind daher vom Umtausch ausgeschlossen.
Wir empfehlen dir, alle Angaben vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig zu überprüfen, damit dein Produkt exakt deinen Vorstellungen entspricht. Sollte uns dennoch einmal ein Fehler unterlaufen, sorgen wir selbstverständlich umgehend für eine passende Lösung.
Grundlage dafür ist auch eine Entscheidung des Europäischen Gerichtshofs vom 21.10.2020, nach der das 14-tägige Widerrufsrecht bei maßgefertigten Produkten entfällt.